Studia Podyplomowe Lean Management w Systemie Ochrony Zdrowia
Studia Podyplomowe Lean Management w Systemie Ochrony Zdrowia przygotowują słuchaczy do skutecznego i efektywnego zarządzania procesami w ochronie zdrowia, wykorzystując wiedzę i kompetencje z zakresu budowania odpowiedniej kultury organizacyjnej ciągłego doskonalenia z wykorzystaniem Lean Management, uwzględniając w szczególności podejście procesowe w zarządzaniu w placówkach ochrony zdrowia, zarządzanie jakością, ryzykiem i zmianą.
Merytoryczny Program
– współtworzony i realizowany przez zespół ekspertów SGH oraz ekspertów i praktyków Lean Management
wartość dodana
– dodatkowe certyfikaty: Pełnomocnik ds. SZJ i Audytor Wewnętrzny ISO 9001:2015
Perspektywy rozwoju
– wykorzystanie kompetencji lean w ochronie zdrowia, usługach, administracji, przemyśle, projektach
Dlaczego warto
MYŚLENIE PROCESOWE END-TO-END
- Nauczysz się patrzeć na organizację przez pryzmat procesów, a nie pojedynczych stanowisk czy komórek organizacyjnych.
- Podczas studiów poznasz metody identyfikacji właścicieli procesów, definiowania odpowiedzialności, budowania mierników efektywności oraz zarządzania przepływem wartości dla pacjenta.
- Po studiach będziesz potrafił:
- opisać i przeanalizować proces od początku do końca,
- określić jego granice, klientów, wejścia i wyjścia,
- zbudować system KPI wspierający zarządzanie procesem,
- skutecznie koordynować współpracę między działami i zespołami.
PRAKTYCZNY PROJEKT USPRAWNIENIA
- Od pierwszego zjazdu pracujesz nad własnym projektem doskonalenia procesu.
- Nie kończysz studiów wyłącznie z wiedzą teoretyczną, ale z gotowym rozwiązaniem, które możesz przedstawić przełożonym, zespołowi lub wdrożyć w swojej organizacji.
- W efekcie otrzymasz:
- projekt A3,
- mapę procesu obecnego i przyszłego,
- plan wdrożenia zmian,
- zestaw mierników efektywności,
- rekomendacje dalszego rozwoju procesu
DECYZJE OPARTE NA DANYCH
- Dowiesz się, jak mierzyć efektywność procesów i podejmować decyzje na podstawie danych, a nie intuicji.
- Poznasz praktyczne metody analizy procesów wykorzystywane w ochronie zdrowia, administracji i organizacjach usługowych.
- Nauczysz się:
- budować dashboardy KPI,
- analizować czas realizacji procesów,
- identyfikować źródła błędów i opóźnień,
- monitorować efekty wdrożonych zmian,
- utrzymywać rezultaty w długim okresie.
PACJENT I PERSONEL W CENTRUM ZMIANY
- Lean Healthcare to nie tylko efektywność operacyjna.
- Program pokazuje, jak projektować procesy uwzględniające doświadczenia pacjentów, potrzeby personelu oraz wymagania organizacyjne.
- Wykorzystasz m.in.:
- Voice of Customer (VOC),
- Patient Journey,
- obserwacje Gemba,
- techniki komunikacji i współpracy między zespołami.
Dzięki temu nauczysz się usprawniać procesy bez pogarszania jakości pracy i doświadczeń pacjentów.
NARZĘDZIA LEAN GOTOWE DO ZASTOSOWANIA
- Poznasz najbardziej praktyczne metody Lean wykorzystywane w ochronie zdrowia i usługach.
- W programie znajdują się m.in.:
- Value Stream Mapping (VSM),
- A3 Problem Solving,
- Kaizen,
- 5S,
- Standard Work, Kanban,
- Daily Management,
- Visual Management,
- analiza przyczyn źródłowych (5 Why, Ishikawa),
- zarządzanie ograniczeniami (TOC).
Warsztaty prowadzone są na rzeczywistych przykładach i własnych procesach uczestników.
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ I LEAN LEADERSHIP
- Największym wyzwaniem nie jest zaprojektowanie usprawnienia, lecz jego wdrożenie i utrzymanie.
- Dlatego program rozwija kompetencje przywódcze niezbędne do prowadzenia zmian organizacyjnych.
- Nauczysz się:
- budować zaangażowanie zespołów,
- zarządzać oporem wobec zmian,
- prowadzić przeglądy procesowe,
- organizować Daily Management,
- skutecznie komunikować cele i rezultaty projektów.
JAKOŚĆ, BEZPIECZEŃSTWO I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM
- Program integruje Lean Management z nowoczesnym zarządzaniem jakością i bezpieczeństwem pacjenta.
- Poznasz praktyczne zastosowanie:
- ISO 9001,
- audytów procesowych,
- FMEA,
- planów kontroli,
- narzędzi zarządzania ryzykiem,
- metod stabilizacji procesów.
Dzięki temu będziesz potrafił budować rozwiązania nie tylko efektywne, ale również bezpieczne i zgodne z wymaganiami jakościowymi.
PORTFOLIO ABSOLWENTA
- Po ukończeniu studiów dysponujesz zestawem konkretnych rezultatów potwierdzających zdobyte kompetencje.
- W portfolio absolwenta znajdą się m.in.:
- karta procesu,
- SIPOC,
- RACI,
- mapa strumienia wartości (VSM),
- projekt A3,
- dashboard KPI,
- plan wdrożenia,
- plan kontroli procesu,
- plan działań 30/60/90 dni.
To praktyczny dowód umiejętności, który może być wykorzystany w rozwoju kariery zawodowej zarówno w ochronie zdrowia, jak i w innych sektorach usługowych i produkcyjnych.
PERSPEKTYWY ROZWOJU
- Kompetencje zdobyte podczas studiów znajdują zastosowanie w:
- szpitalach i placówkach medycznych,
- przychodniach i centrach medycznych,
- organizacjach publicznych,
- firmach farmaceutycznych,
- administracji i usługach,
- projektach transformacyjnych,
- obszarach jakości i bezpieczeństwa,
- zarządzaniu procesami operacyjnymi,
- konsultingu i doradztwie biznesowym.
Absolwent potrafi nie tylko identyfikować problemy i marnotrawstwo, ale przede wszystkim projektować, wdrażać i utrzymywać zmiany przynoszące mierzalne efekty
Czy dla mnie
Studia Podyplomowe Lean Management w Systemie Ochrony Zdrowia skierowane są do wszystkich zainteresowanych poszerzeniem wiedzy w zakresie Lean Management i nabyciem, bądź doskonaleniem umiejętności z wykorzystaniem praktycznych przykładów realnych problemów. W szczególności Studia dedykowane są dla:
- osób zarządzających jednostkami ochrony zdrowia, pełnomocników ds. Jakości, specjalistów BHP, ds. zakażeń wewnątrzszpitalnych, przedstawicieli organów tworzących podmiotów leczniczych, Narodowego Funduszu Zdrowia, Ministerstwa Zdrowia, członków jednostek i stowarzyszeń działających w obszarze ochrony zdrowia
- pracowników podmiotów leczniczych, w tym lekarzy, pielęgniarek, opiekunów medycznych, pozostałego personelu medycznego i wspierającego, którzy na co dzień uczestniczą w realizacji procesów medycznych, jak i pracowników administracji realizujących procesy kadrowe, księgowe, zakupów, IT
- absolwentów kierunków medycznych niemedycznych, m.in. administracyjnych, technicznych, osób zainteresowanych rozwojem w obszarze zarządzania w systemie ochrony zdrowia z wykorzystaniem koncepcji Lean Management, osób rozwijających własną działalność w sektorze ochrony zdrowia
Rekomendacje
Studia Podyplomowe Lean Management w Systemie Ochrony Zdrowia przygotowują uczestników do skutecznego projektowania, usprawniania i zarządzania procesami w organizacjach ochrony zdrowia. Program został opracowany wspólnie przez ekspertów SGH oraz praktyków Lean Healthcare i odpowiada na współczesne wyzwania związane z jakością opieki, efektywnością operacyjną, bezpieczeństwem pacjenta oraz zarządzaniem zmianą. W trakcie studiów uczestnicy nie tylko poznają metody i narzędzia Lean Management, ale przede wszystkim uczą się zarządzać procesami end-to-end – od identyfikacji potrzeb pacjenta i interesariuszy, przez diagnozę i analizę procesów, aż po projektowanie, wdrażanie i utrwalanie usprawnień. Program ma charakter warsztatowy i projektowy. Każdy słuchacz pracuje na rzeczywistym procesie z własnej organizacji lub wybranego obszaru ochrony zdrowia, tworząc kompletny projekt usprawnienia, który może zostać wdrożony po zakończeniu studiów. Absolwenci zdobywają kompetencje pozwalające skutecznie łączyć Lean Management z zarządzaniem jakością, bezpieczeństwem pacjenta, analizą danych, zarządzaniem ryzykiem oraz nowoczesnym przywództwem procesowym. Od 1990 roku jestem związana z systemem ochrony zdrowia i wiem, że wyzwania zarządcze są nieodłącznym elementem tej branży. Dziś jednak dysponujemy sprawdzonymi koncepcjami i narzędziami, które pozwalają skutecznie na nie odpowiadać. Dołącz do grona liderów, którzy świadomie kształtują przyszłość ochrony zdrowia. Wspólnie przełożymy wiedzę na konkretne działania, usprawniając procesy i tworząc realną wartość dla pacjentów oraz organizacji z wykorzystaniem podejścia Lean Management. Zapraszam do udziału w 2. edycji programu studiów podyplomowych Lean Management w Systemie Ochrony Zdrowia.
Program
- Lean Management w teorii i praktyce zarządzania (32 godz.)
- Warunki zarządzania operacyjnego w podmiotach leczniczych (8 godz.)
- Informacja i komunikacja w jednostkach ochrony zdrowia (8 godz.)
- Lean Management w zarządzaniu jakością (16 godz.)
- Wdrażanie Lean Management w jednostkach ochrony zdrowia (40 godz.)
- Zarządzanie procesowo-zasobowe z wykorzystaniem narzędzi Lean Management (40 godz.)
- Zarządzanie zespołami w jednostkach ochrony zdrowia (16 godz.)
- Zarządzanie projektami z wykorzystaniem teorii ograniczeń (16 godz.)
- Zarządzanie zmianą w procesie ciągłego doskonalenia (16 godz.)
- Seminarium w ramach wdrożeniowej pracy końcowej (4 godz.)
Razem: 196 godz.
O patronach
Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia (CMJ)
CMJ jest centralną jednostką resortu zdrowia, powołaną w celu inspirowania oraz wspierania działań zmierzających do poprawy jakości usług medycznych świadczonych przez placówki polskiej opieki zdrowotnej. Jako jedyny w Polsce ośrodek, CMJ jest uprawniony do prowadzenia procesu akredytacji podmiotów leczniczych i przeglądów akredytacyjnych. Objęcie patronatem naszego kierunku studiów podyktowane było tym, iż: tematyka studiów, związana z szeroko pojętymi zagadnieniami Lean Management w ochronie zdrowia, znajduje bezpośrednie odniesienie do zakresu działań Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, program naszych studiów wspiera realizację kluczowych celów i standardów akredytacyjnych promowanych przez CMJ, obie koncepcje – akredytacja CMJ i Lean Management – opierają się na wspólnych fundamentach: ciągłym doskonaleniu jakości opieki zdrowotnej, poprawie bezpieczeństwa pacjenta, standaryzacji procesów oraz efektywnym zarządzaniu zasobami i ryzykiem.
Rzecznik Praw Pacjenta
Misją Rzecznika jest ochrona i promowanie praw pacjentów w systemie ochrony zdrowia. To także podnoszenie poziomu wiedzy o prawach pacjenta, stały rozwój zapewniający osiąganie zadowolenia pacjentów, który umożliwia ciągłe doskonalenie i korzystanie z potencjału pracowników. Rzecznik jest skoncentrowany na wprowadzaniu pozytywnych zmian w systemie opieki zdrowotnej w taki sposób, aby pacjenci znajdowali się w centrum dotyczących ich decyzji i działań związanych z opieką zdrowotną. Rzecznik jest zaangażowany w budowanie systemu opieki zdrowotnej w Polsce, który rzeczywiście odzwierciedla wizję opieki zdrowotnej skoncentrowanej na pacjencie, wysokiej jakości i bezpiecznych świadczeniach zdrowotnych oraz powszechnie przestrzeganych prawach pacjenta. Rzecznik dąży do tego, aby być liderem pozytywnych zmian dla pacjentów w systemie ochrony zdrowia. Wizję tę urzeczywistnia przez poszukiwanie praktycznych rozwiązań dla wyzwań pacjentów i proaktywne ich promowanie i wdrażanie przy współpracy z innymi partnerami opieki zdrowotnej w celu dalszej poprawy systemu i dbania o należną pozycję pacjenta, jako podmiotu zachodzących zmian. Rzecznik dąży do zapewnienia dostępu pacjentom do wysokiej jakości i bezpiecznych świadczeń zdrowotnych.
Warszawska Izba Pielęgniarek i Położnych (WOIPiP)
WOIPiP to samorząd zawodowy pielęgniarek i położnych działający na podstawie ustawy o samorządzie z 2011 roku. Zrzesza obecnie ponad 29 700 pielęgniarek i położnych z województwa mazowieckiego, co czyni ją jedną z największych izb w Polsce. WOIPiP w ramach samorządu samodzielnie kształtuje standardy etyczne i kwalifikacyjne, chroni godność zawodu oraz wspiera rozwój zawodowy swoich członków. Wśród jego kluczowych zadań znajduje się sprawowanie pieczy nad należytym wykonywaniem zawodu, definiowanie i propagowanie zasad etyki zawodowej oraz standardów kwalifikacyjnych, aktywne uczestnictwo w rozwoju pielęgniarstwa i położnictwa, integracja środowiska i ochrona praw zawodowych. WOIPiP prowadzi Ośrodek Kształcenia, utworzony w 2008 r., którego misją jest promowanie zawodu oraz umożliwianie członkom podnoszenia kwalifikacji zawodowych. Ośrodek oferuje kursy dokształcające, specjalistyczne i kwalifikacyjne zarówno dla członków Izby, jak i innych zainteresowanych, i działa w oparciu o środki WOIPiP oraz finansowanie komercyjne i sponsorów. Prowadzi także działania edukacyjne i promujące zdrowie skierowane do pacjentów oraz ich rodzinn. WOIPiP funkcjonuje poprzez strukturę komisji i sekcji, które organizują regularne spotkania z ekspertami i umożliwiają wymianę doświadczeń w zakresie sposobów opieki nad pacjentem w różncyh chorobach z wykorzystaniem nowych technologii. Dzięki WOIPiP pielęgniarki i położne otrzymują solidne wsparcie w codziennej pracy i w rozwoju zawodowym oraz inspirację działań w zakresie podnoszenia poziomu jakości opieki i bezpieczeństwa pacjenta.
Stowarzyszenie Menedżerów Opieki Zdrowotnej (STOMOZ)
STOMOZ jest najstarszą w Polsce organizacją, która skupia menedżerów zajmujących się zarządzaniem instytucjami opieki zdrowotnej. Z szeregów organizacji wywodzi się wielu ministrów, wiceministrów, urzędników urzędów centralnych i samorządowych, którzy odpowiedzialni są za organizację ochrony zdrowia w Polsce. Współczesny STOMOZ wspiera swoim doświadczeniem i wiedzą decydentów, aktywnie uczestniczy w tworzeniu prawa, w konsultacjach z przedstawicielami Ministerstwa Zdrowia i Narodowego Funduszu Zdrowia. Opiniuje akty prawne dotyczące środowiska ochrony zdrowia, wspiera menedżerów w podnoszeniu ich kompetencji zawodowych, uczestniczy w międzynarodowych projektach edukacyjnych. STOMOZ jest organizacją apolityczną, profesjonalną i stojącą na straży zarówno interesów pacjentów, systemu opieki zdrowotnej jak i menedżerów - osób którzy są odpowiedzialni w szpitalach, przychodniach i firmach medycznych za wdrażanie rozwiązań ustawowych. STOMOZ, od 30 lat, chętnie dzieli się doświadczeniem z młodszymi koleżankami i kolegami menedżerami, traktując ochronę zdrowia jako wspólną troskę.
O partnerach
IMQ Polska
IMQ Polska to renomowana, międzynarodowa jednostka certyfikująca. Słuchacze studiów wezmą udział w certyfikowanych szkoleniach prowadzonych podczas zajęć w ramach programu studiów. Po pozytywnym zaliczeniu testów końcowych, każdy słuchacz otrzyma – bez dodatkowych opłat – cenione na rynku, dwa imienne certyfikaty: Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2015, Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2015. Dokumenty wydawane są przez naszego partnera – IMQ Polska – jedną z czołowych jednostek certyfikujących w Europie.
Szkolenia te stanowią wartościowe rozszerzenie wiedzy i umiejętności z zakresu zarządzania jakością, w szczególności w kontekście specyfiki funkcjonowania systemu ochrony zdrowia. Zajęcia realizowane są przez doświadczonego trenera IMQ, specjalizującego się w systemach zarządzania jakością, co gwarantuje wysoki poziom merytoryczny i praktyczne podejście do omawianych zagadnień.
Patient Experience Manager (PEM)
Pierwszy w Polsce magazyn w całości poświęcony tematyce doświadczeń pacjenta (Patient Experience). Łączy wiedzę ekspercką z praktyką – prezentując najnowsze informacje z kraju i ze świata, opinie specjalistów, komentarze, porady oraz narzędzia wspierające poprawę jakości opieki. Magazyn stanowi źródło wiedzy dla kadry zarządzającej, menedżerów marketingu i obsługi pacjenta, konsultantów oraz praktyków wdrażających rozwiązania z zakresu PX. Jako PARTNER studiów, redakcja wnosi doświadczenie w popularyzowaniu idei Lean w ochronie zdrowia – m.in. poprzez wydanie specjalnego numeru poświęconego Lean w medycynie – wspierając tym samym rozwój kompetencji i nowoczesnego podejścia do zarządzania doświadczeniem pacjenta. Jako PARTNER studiów, redakcja wnosi doświadczenie w popularyzowaniu idei Lean w ochronie zdrowia wspierając tym samym rozwój kompetencji i nowoczesnego podejścia do zarządzania doświadczeniem pacjenta.
Medical Innovation Institute (MII)
MII to zespół ekspertów łączący wiedzę kliniczną, technologiczną i strategiczną w celu wspierania wdrażania innowacji w ochronie zdrowia. Instytut aktywnie współpracuje z podmiotami leczniczymi, startupami oraz instytucjami publicznymi, realizując projekty związane z poprawą jakości, bezpieczeństwa pacjenta i efektywnością procesów. Jako PARNTER studiów, MII wnosi perspektywę praktyczną oraz doświadczenie z wdrażania rozwiązań Lean w środowiskach medycznych – wspierając tym samym budowę kultury ciągłego doskonalenia w polskim systemie ochrony zdrowia.
Centrum Medyczne Nadarzyn (CMN)
CMN – nowoczesne podejście do zarządzania zdrowiem
Blisko stuosobowy zespół Centrum Medycznego Nadarzyn każdego dnia udowadnia, że publiczna placówka może być zarządzana nowocześnie i efektywnie. Naszą siłą są ludzie – lekarze, pielęgniarki, specjaliści i pracownicy administracyjni – którzy wspólnie tworzą organizację stawiającą na współpracę, ciągłe doskonalenie i odpowiedzialność. Stosując zasady lean management analizujemy procesy, eliminujemy bariery i wdrażamy rozwiązania, które skracają czas obsługi i poprawiają doświadczenie pacjenta. Dzięki temu możemy lepiej organizować pracę naszych poradni oraz zapewniać mieszkańcom gminy dostęp do nowoczesnej, przyjaznej opieki.
Partnerstwo w ramach Studiów Podyplomowych SGH Lean Management w systemie ochrony zdrowia to okazja, aby dzielić się praktyką zarządzania w ochronie zdrowia i uczyć się od najlepszych, jak jeszcze skuteczniej rozwijać systemy opieki.
Kierownik studiów
Biegły rewident z doświadczeniem w obszarze rewizji finansowej, audytu wewnętrznego, pracy głównego księgowego, controllingu operacyjnego. Pielęgniarka dyplomowana z doświadczeniem pielęgniarki anestezjologicznej, instrumentariuszki, pielęgniarki chirurgicznej. Kierownik Kursu Doskonalącego „Lean–TOC–SixSigma w praktyce podmiotu leczniczego. Narzędzia zwiększające dostępność do świadczeń opieki zdrowotnej” w Centrum Przedsiębiorczości i Transferu Technologii SGH. Praktyk w zakresie controllingu kosztów, audytu wewnętrznego i kontroli zarządczej w podmiotach leczniczych. Dydaktyk w obszarze rachunkowość, rachunkowość finansowa, rachunek kosztów, rachunkowość zarządcza, accounting, cost accounting, management accounting na studiach licencjackich, magisterskich, podyplomowych. Szkoli zarządzających podmiotami leczniczymi w zakresie wykorzystania narzędzi rachunkowości zarządczej.
Autorka publikacji dotyczących wykorzystania informacji kosztowej do zarządzania, w tym książki pt. System informacyjny rachunkowości zarządczej w samodzielnym publicznym zakładzie opieki zdrowotnej. Zainteresowania badawcze–system informacyjny rachunkowości zarządczej, pomiar i ocena efektywności funkcjonowania, kontrola zarządcza w podmiotach leczniczych. Zrealizowane projekty 17 projektów m.in. szkoleniowych, badawczych, wdrożeniowych m.in. dla podmiotów leczniczych, w tym: Lean – TOC – SixSigma w praktyce podmiotu leczniczego, kursy doskonalące, SGH 2023, Szkolenia dla organów tworzących i zarządzających podmiotami leczniczymi w projektach PO KL w latach 2018–2022 i PO WER 2009–2013 w zespole KRM SGH, BSC dla Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, 2017 r., Projekt Rozporządzenia w sprawie rachunku kosztów dla zakładów opieki zdrowotnej, Ministerstwo Zdrowia, w latach 2008–2015.
Wykładowcy
Kierownik Katedry Zarządzania Strategicznego w Instytucie Zarządzania w Kolegium Zarządzania i Finansów SGH. Wykładowca Podyplomowych Studiów Zarządzania Projektami SGH oraz w programie EAUM–MBA. Sekretarz techniczny Komitetu Nauk Organizacji i Zarządzania PAN.
Kierownik Katedry Zarządzania Projektami SGH. Absolwent kierunku Zarządzanie i Marketing SGH. Kierownik, sekretarz i wykładowca Podyplomowych Studiów Zarządzania Projektami. Certyfikowany kierownik projektu w zakresie zarządzania projektami (PRINCE2® i AgilePM®), portfelami (MoP®) i ryzykiem (M_o_R®).
Kierownik Zakładu Przedsiębiorczości i Otoczenia Biznesu. Kierownik Studiów Podyplomowych Profesjonalny Menedżer Niepublicznej Placówki Edukacyjnej oraz Studiów Podyplomowych Akademia Profesjonalnego Coacha. Koordynator merytoryczny programu Global Biznes Practicum w ramach SGH–MBA.
Koordynator studiów i Przewodniczący Rady Programowej na nowym kierunku studiów magisterskich Zarządzanie projektami w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Współorganizator i wykładowca Podyplomowych Studiów Zarządzania Projektami SGH oraz Podyplomowych Studiów Oceny i Audytu Projektów.
Kierownik Katedry Rachunkowości Menedżerskiej Kieruje pracami badawczo-dydaktycznymi zespołu Katedry Rachunkowości Menedżerskiej. Prowadzi zajęcia z obszaru rachunkowości, rachunkowości zarządczej i rachunku kosztów w języku polskim i angielskim. Kieruje projektami badawczymi na szczeblu krajowym i międzynarodowym, w tym projektami finansowanymi ze środków unijnych (EU4Health, FERS, PO WER, PO KL).
Biegły rewident z doświadczeniem w obszarze rewizji finansowej, audytu wewnętrznego, pracy głównego księgowego, controllingu operacyjnego. Pielęgniarka dyplomowana z doświadczeniem pielęgniarki anestezjologicznej, instrumentariuszki, pielęgniarki chirurgicznej. Kierownik Kursu Doskonalącego „Lean–TOC–SixSigma w praktyce podmiotu leczniczego. Narzędzia zwiększające dostępność do świadczeń opieki zdrowotnej” w Centrum Przedsiębiorczości i Transferu Technologii SGH.
Asystent w Katedrze Rachunkowości Menedżerskiej Kolegium Nauk o Zarządzaniu SGH. Absolwent studiów doktoranckich SGH. Posiada bogate doświadczenie zawodowe w publicznej ochronie zdrowia jako pracownik komórki ds. nadzoru nad podmiotami leczniczymi w jednostkach samorządu terytorialnego, główny księgowy i dyrektor finansowy podmiotów leczniczych (szpital powiatowy i szpital kliniczny), główny księgowy Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Agencji Oceny Technologii Medycznych i Taryfikacji.
Dyrektor Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia. Radca prawny, absolwentka Wydziału Prawa Uniwersytetu Jagiellońskiego, a także studiów podyplomowych w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych na Akademii Ekonomicznej w Katowicach. Ukończyła aplikację sądową.
Oddziałowa Oddziału Anestezjologii i Intensywnej Terapii w Wojewódzkim Specjalistycznym Szpitalu im. Mikołaja Pirogowa w Łodzi. Doktor nauk o zdrowiu. II Wiceprezes Polskiego Towarzystwa Pielęgniarek Anestezjologicznych i Intensywnej Opieki oraz członkini Grupy Zaawansowanej Praktyki Pielęgniarskiej. Dyplomowany coach, trener HWE. W swojej pracy wykorzystuje coaching i mentoring jako formę efektywnego zarządzania zespołem pielęgniarskim. Entuzjastka Green ICU.
Prezes Zarządu Szpitalnego Centrum Medycznego w Goleniowie. Specjalista w dziedzinie Pielęgniarstwa kardiologicznego. Doktor nauk o zdrowiu. Wieloletni wykładowca w Zakładzie Podstawowej Opieki Zdrowotnej Pomorskiego Uniwersytetu Medycznego w Szczecinie, gdzie uzyskała stopień doktora i ukończyła studia podyplomowe na kierunku Zdrowie publiczne - marketing i zarządzanie w ochronie zdrowia oraz studia podyplomowe na kierunku Geriatria z Elementami Opieki Długoterminowej i Medycyny Paliatywnej.
Doktor nauk medycznych, doświadczony lekarz oraz ceniony wykładowca akademicki, z pasją do nauki i innowacji w dziedzinie ochrony zdrowia. Od 2005 roku pełni funkcję Dyrektora Centrum Leczenia Oparzeń im. dr. Stanisława Sakiela w Siemianowicach Śląskich – jednej z najważniejszych instytucji medycznych w Polsce, która zdobyła również uznanie na arenie międzynarodowej.
Zastępca Dyrektora ds. administracyjno-ekonomicznych Centrum Leczenia Oparzeń im. dr. Stanisława Sakiela w Siemianowicach Śląskich. Od ponad 20 lat związany z zarządzaniem projektami i pozyskiwaniem funduszy zewnętrznych w sektorze ochrony zdrowia. Certyfikowany Lean Six Sigma Green Belt, posiada tytuł MBA w ochronie zdrowia. Ukończył studia z zakresu rachunkowości i finansów przedsiębiorstw, pierwszą w Polsce edycję studiów Hospital-Based Health Technology Assessment (HB–HTA), a także studia z zarządzania projektami zgodnie ze standardem PMI (Project Management Institute, USA).
Menedżer systemu opieki zdrowotnej, specjalizujący się w transformacji cyfrowej i optymalizacji operacyjnej, z ponad 10–letnim doświadczeniem w zarządzaniu w sektorze ochrony zdrowia oraz usługach teleinformatycznych. Posiada certyfikację Jonah oraz jest absolwentem TOC+ Management Institute, co czyni go ekspertem w zakresie Teorii Ograniczeń (TOC) i optymalizacji procesów organizacyjnych.
Lekarz i ekspert z bogatym doświadczeniem w zakresie innowacji w ochronie zdrowia, technologii medycznych oraz sztucznej inteligencji. Kierownik medyczny Pionu Pomocniczego w Szpitalu Dziecięcym w Dziekanowie Leśnym. Założyciel Medical Innovation Institute, który wspiera rozwój innowacji medycznych oraz ich wdrażanie do ekosystemu opieki zdrowotnej.
Doktor nauk społecznych w dyscyplinie nauki o zarządzaniu i jakości. Autor rozprawy doktorskiej pt. Model kultury jakości podmiotów leczniczych w Polsce. Pełnomocnik ds. systemów zarządzania jakością, doradca zarządów, trener oraz kierownik projektów wdrożeniowych realizowanych w placówkach ochrony zdrowia, hurtowniach farmaceutycznych i przedsiębiorstwach produkujących wyroby medyczne.
Ekspert i trener współpracujący licznymi firmami wdrożeniowymi i szkoleniowymi. Wykładowca na Politechnice Krakowskiej oraz na studiach MBA w Ochronie Zdrowia na Uczelni Łazarskiego, gdzie prowadzi zajęcia m.in. z zakresu zarządzania jakością. Autor książek m.in.: Zarządzanie jakością w działalności leczniczej; Zarządzanie jakością w placówce medycznej; Jakość usług medycznych i bezpieczeństwo pacjentów – Trendy i dobre praktyki zarządzania; jak również wielu publikacji poświęconych jakości, ryzyku i systemom zarządzania w ochronie zdrowia. Absolwent interdyscyplinarnych studiów doktoranckich, programu Executive MBA, studiów podyplomowych „Menadżer Jakości” oraz akredytowanych przez IRCA kursów audytora i audytora wiodącego systemów ISO 9001, ISO 14001 i ISO 27001. Ukończył akredytowane szkolenia w zakresie: zarządzania projektami (PRINCE2, Agile), cyberbezpieczeństwa (CISM), zarządzania ryzykiem (QA), kontroli wewnętrznej (PIKW) oraz Lean Management.
Praktyk i menedżer z wieloletnim doświadczeniem w sektorze ochrony zdrowia. Zawodowo specjalizuje się w organizacji opieki ambulatoryjnej , a jego zainteresowania koncentrują się wokół zdrowia publicznego, jakości, bezpieczeństwa pacjenta i nowych technologii. Na co dzień, jako zastępca dyrektora w Centrum Medycznym Nadarzyn, zarządza wielospecjalistyczną przychodnią (POZ, AOS, rehabilitacja, stomatologia, dzienny dom opieki medycznej) dla ok. 20 000 pacjentów.
Absolwent kierunków: technologie informatyczne, zarządzanie, ekonomia zarządcza oraz studiów MBA. Lider zarządzania z ponad 20-letnim doświadczeniem w realizacji dużych programów transformacyjnych w sektorze technologiczno-biznesowym. Specjalizuje się w cyfrowej transformacji organizacji, wykorzystaniu AI oraz nowoczesnych rozwiązaniach wspierających zarządzanie i obsługę klienta.
Pracował jako Dyrektor w wiodących firmach konsultingowych (PwC, Deloitte), gdzie realizował transformacje biznesowe dla klientów z branży finansowej, telekomunikacyjnej, energetycznej oraz healthcare. Posiadacz licznych certyfikatów, m.in. PMP, PRINCE2, MSP, AgilePM, Certified Scrum Master, ITIL oraz Management of Risk. Współautor podręcznika „Lean Healthcare Management” wydanego przez Państwowy Instytut Medyczny MSWiA. Od wielu lat angażuje się w projekty poprawy efektywności operacyjnej w ochronie zdrowia, wspierając organizacje w optymalizacji procesów, podnoszeniu jakości usług oraz wdrażaniu podejścia zorientowanego na pacjenta. Jest ekspertem w obszarze Lean healthcare, łączącym perspektywę biznesową, technologiczną i organizacyjną. Odpowiedzialny m.in. za wdrożenie i uruchomienie Regionalnego Centrum Medycyny Cyfrowej. Posiada bogate doświadczenie we współpracy z zespołami międzynarodowymi i wielokulturowymi, prowadząc programy obejmujące setki uczestników oraz najwyższą kadrę zarządzającą.
Lekarz, MBA, specjalista medycyny ratunkowej oraz chirurgii naczyniowej. Absolwent II Wydziału Lekarskiego Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego. Swoją karierę zawodową związał z Państwowym Instytutem Medycznym MSWiA, gdzie od 2015 roku pracuje w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym, obecnie jako starszy asystent. Doświadczenie kliniczne zdobywał także w Klinice Chirurgii Ogólnej i Naczyniowej PIM MSWiA, gdzie odbył staż specjalizacyjny i pełnił funkcję młodszego asystenta.
Równolegle rozwijał kompetencje menedżerskie, kończąc program MBA dla Kadry Medycznej w Akademii Leona Koźmińskiego. Od wielu lat jest aktywnym uczestnikiem projektów badawczo-rozwojowych z zakresu cyfryzacji medycyny, Lean Healthcare Management i algorytmizacji procesów klinicznych. Współautor podręcznika „Lean Healthcare Management” wydanego przez Państwowy Instytut Medyczny MSWiA.
CEO Medicine Up, współzałożycielka Human Experience Institute i redaktor prowadząca działu PX w magazynie i serwisie HU (Human Experience Magazine). Wierzy, że jakość zaczyna się od ludzi, wraca do ludzi i żyje w doświadczeniach. Była dyrektorem i managerem w kilku wielospecjalistycznych placówkach medycznych. Od lat wspiera placówki medyczne i firmy usługowe w budowaniu zespołów, które potrafią rozmawiać, współpracować i wspólnie tworzyć wartość: dla pacjenta, klienta i innych pracowników.
Łączy praktykę, strategię i psychologię, aby projektować doświadczenia, które realnie wpływają na komunikację, kulturę pracy i efektywność. Pracuje z liderami ochrony zdrowia nad tym, aby ich placówki były miejscem, do którego chce się wracać. Jej działania obejmują: komunikację opartą na rozwiązaniach (Solution–Focused Communication), wdrażanie jakości i usprawnień w ścieżce pacjenta, przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu i budowanie zaangażowania zespołów, mapowanie doświadczeń (CX/PX/EX), psychometrię (FRIS, DISC, Gallup) oraz rozwój kultury feedbacku i kompetencji miękkich. Autorka książki: „Przepis na komunikację. Standardy skutecznej rejestracji”.
Menedżerka z ponad 20-letnim doświadczeniem w sektorze finansowym i usługowym, specjalizująca się w transformacjach operacyjnych, optymalizacji kosztów oraz projektowaniu modeli operacyjnych (Target Operating Model). Prowadziła inicjatywy strategiczne i programy transformacyjne w międzynarodowym środowisku (Europa i Azja), łącząc podejście biznesowe z zarządzaniem procesowym i Lean Six Sigma. Odpowiadała za projektowanie i wdrażanie strategii operacyjnych, budowę struktur organizacyjnych, relokację i centralizację procesów oraz uruchamianie nowych operacji (greenfield).
10 lat doświadczenia w transformacjach operacyjnych i projektowaniu procesów w złożonych, międzynarodowych organizacjach. Ekspertyza w analizie stanu obecnego, modelowaniu procesów end-to-end oraz identyfikacji obszarów o największym wpływie na efektywność operacyjną. Doświadczenie w analizie potrzeb klientów i interesariuszy, przekładaniu ich na rozwiązania procesowe i systemowe oraz formułowaniu konkretnych rekomendacji biznesowych wraz z oceną wpływu i priorytetyzacją działań w obszarach operacyjnych, finansowo-księgowych oraz systemu kontroli wewnętrznej.
Ekspert optymalizacji procesów i promotor Myślenia Systemowego (Systems Thinking). Praktyk biznesowy z 19-letnim doświadczeniem zawodowym w międzynarodowych strukturach inżynieryjnych i produkcyjnych, m.in. Philips, General Electric oraz WABCO/ZF. Specjalizuje się w zaawansowanej optymalizacji procesów operacyjnych i biurowych, zarządzaniu jakością, wdrażaniu nowych wyrobów oraz transferach technologii.
W pracy trenerskiej odchodzi od narzędziowego, lokalnego podejścia do optymalizacji. Skupia się na psychologii zmiany oraz zależnościach systemowych, które decydują o stabilności całych organizacji. Na studiach podyplomowych prowadzi m.in. interaktywne warsztaty symulacyjne „Friday Night at the ER”, pozwalające uczestnikom w warunkach laboratoryjnych doświadczyć, jak decyzje podejmowane w jednym dziale wpływają na wydolność i finanse całego szpitala.
Opinie o studiach
Rekrutacja
Trwa rekrutacja na 2. edycję studiów.
O przyjęciu na studia decyduje kolejność zgłoszeń, rozumiana jako:
- zarejestrowanie się w Internetowym Systemie Studiów Podyplomowych (ISSP), dostępnym po kliknięciu przycisku: ZAPISZ SIĘ / ZALOGUJ,
- dokonanie wpłaty czesnego (min. pierwsza rata),
- złożenie wymaganych dokumentów.
Dokumenty wymagane podczas rekrutacji:
umowa o warunkach odpłatności za studia (umowa zostanie przygotowana przez SGH),
Dokument- formularz aplikacyjny (wypełniany podczas rejestracji na studia),
- odpis dyplomu potwierdzającego ukończenie studiów co najmniej pierwszego stopnia,
Uwaga:
Osoby, które ukończyły studia na uczelni zagranicznej powinny dostarczyć zaświadczenie stwierdzające, że posiadany dyplom uprawnia do podjęcia studiów podyplomowych SGH.
Nostryfikacja i uznanie dyplomu
Warunkiem ukończenia studiów jest m.in. uczestnictwo w zajęciach, przygotowanie pod opieką opiekunów merytorycznych pracy końcowej w formie projektu wdrożeniowego związanego z profilem studiów.
Opłaty
Opłata za całość studiów wynosi 9500 zł.
Możliwość wpłaty w dwóch ratach:
I rata – 5000 zł - płatna przy zapisie,
II rata – 4500 zł – płatna przed rozpoczęciem drugiego semestru studiów.
W ramach opłaty SGH zapewnia dostęp do materiałów dydaktycznych oraz narzędzi analitycznych i diagnostycznych wykorzystywanych w ocenie efektywności procesów, pomiarze wyników usprawnień w środowisku Lean. Opłata pokrywa również koszty wydania świadectwa ukończenia studiów, w tym odpisu w języku angielskim oraz dodatkowych certyfikatów.
Indywidualny numer konta bankowego do wpłaty przekazywany jest podczas rejestracji na studia.
Kontakt
SEKRETARZ STUDIÓW
mgr Anna Wielądek
e-mail: leanmanagement@sgh.waw.pl
kierownik studiów
dr hab. Wioletta Baran, prof. SGH
e-mail: leanmanagement@sgh.waw.pl
Adres do korespondencji
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
al. Niepodległości 162, 02-544 Warszawa
Budynek S (ul. Batorego 8)
Organizator studiów
Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie
Katedra Rachunkowości Menedżerskiej
REKRUTACJA TRWA
- Zajęcia w uczelni
- Spotkania odbywają się średnio raz lub dwa razy w miesiącu, w soboty i niedziele 9:00–16:00.
- Opłata za całość studiów: 9500 zł (możliwe raty).
dr hab. Wioletta Baran, prof. SGH
e-mail: leanmanagement@sgh.waw.pl
mgr Anna Wielądek
e-mail: leanmanagement@sgh.waw.pl