Podyplomowe Studia Zarządzania Projektowaniem Usług (Service Design Management)

» Bieżące edycje

• Edycja I - zostanie uruchomiona w semestrze zimowym roku akademickiego 2012/2013.

» Czesne

Opłata za całość studiów wynosi 7900 zł (możliwość opłaty w dwóch ratach).

Czesne obejmuje:

• opłatę za udział w zajęciach dydaktycznych i warsztatach;
• koszt zakupu materiałów dydaktycznych i konspektów zajęć,
• koszt wydania świadectwa ukończenia studiów.

:: Numer konta::
Wpłaty należy dokonać na konto Instytutu Wzornictwa Przemysłowego Sp. z o.o.: Raiffeisen Bank, Nr 20 1750 0009 0000 0000 0636 0898
Tytuł wpłaty: "Opłata za Studia Podyplomowe" (w przypadku wpłaty w ratach prosimy o dopisanie odpowiednio: "I rata" lub "II rata").

Druga rata płatna do 31 grudnia 2012 r.

» Tryb naboru

Rekrutacja kandydatów na studia jest otwarta i odbywa się na zasadzie kolejności zgłoszeń (wniesienie opłaty za studia oraz złożenie w kompletu wymaganych dokumentów jest równoznaczne z przyjęciem).

Wymagane dokumenty:

• podanie o przyjęcie na studia,
• ankieta dotycząca źródeł pozyskiwania informacji o studiach podyplomowych prowadzonych przez SGH (plik PDF lub plik RTF), 
• życiorys (CV), 
• odpis dyplomu ukończenia uczelni wyższej (dyplomu licencjata lub magistra), 
• wypełniony kwestionariusz osobowy, 
• 2 fotografie, 
• dowód wpłaty czesnego (lub odpowiedniej jego raty) na konto IPW, 
• numer konta lub adres, na który dokonany zostanie zwrot wniesionej opłaty, jeśli zajęcia nie zostaną uruchomione, 
• w przypadku płatności ratami - oświadczenie o wpłacie drugiej raty,
• oświadczenie dotyczące ewentualnej rezygnacji z uczestnictwa w studiach,
• oświadczenie dotyczące zgody na przetwarzanie przez SGH danych osobowych. 

» Cel studiów

Podyplomowe Studia Zarządzania Projektowaniem Usług mają na celu przekazanie Słuchaczom wiedzy niezbędnej w zarządzaniu organizacją usługową oraz wykształceniu umiejętności przydatnych w systemowym projektowaniu nowych usług i wprowadzaniu ich na rynek.

Podczas studiów Słuchacze poznają między innymi:

• Stan i tendencje rozwoju rynku usług
• Strategie konkurowania oraz modele biznesowe charakterystyczne dla firm usługowych
• Narzędzia i techniki badania rynków usługowych
• Prawne i finansowe aspekty rozwoju nowych usług
• Wybrane aspekty z zakresu projektowania nowych usług

Ponad 50% zajęć to zajęcia praktyczne polegające na zaprojektowaniu przez Słuchaczy konkretnej usługi. Warsztaty zostały opracowane w oparciu o metodologię dostosowaną do polskich realiów rynkowych. Słuchacze w interdyscyplinarnych, kilkuosobowych zespołach będą opracowywać projekty mające na celu wprowadzenie i utrzymanie usługi na rynku, generując przy tym znaczący zysk dla organizacji.

» Adresaci studiów

Studia są skierowane do:

• pracowników działów marketingu i PR, agencji interaktywnych, domów mediowych
• projektantów, architektów, przedstawicieli studiów projektowych
• grafików, projektantów interfejsów, gier, programistów
• specjalistów działów IT oraz projektowania nowych produktów i usług
• specjalistów działów finansowych, prawnych, którzy tworzą interdyscyplinarne zespoły projektowe w swoich organizacjach usługowych
• pracowników administracji publicznej
• menedżerów różnych szczebli w tych organizacjach, w których dąży się do usprawnienia procesów zarządzania procesami projektowania usług
• osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które chcą wdrożyć procesy innowacyjne w organizacji, osiągnąć przewagę konkurencyjną oraz zwiększyć generowane zyski 
• Kierowników projektów

» Wykładowcy

Zajęcia prowadzone są przez pracowników naukowych Szkoły Głównej Handlowej oraz ekspertów Instytutu Wzornictwa Przemysłowego.
Ze strony SGH wykładowcami będą przede wszystkim pracownicy Zakładu Marketingu Usług, Kolegium Gospodarki Światowej oraz Kolegium Zarządzania i Finansów. Instytut Wzornictwa Przemysłowego zapewni najlepszych specjalistów, projektantów usług, którzy w formie zarówno wykładowej, jak również warsztatowej przejdą ze słuchaczami fazy procesu projektowania nowych usług.

» Program studiów

Współpraca Instytutu Wzornictwa Przemysłowego i Szkoły Głównej Handlowej zapewnia kompleksowe podejście - umożliwia powiązanie w programie studiów aspektów marketingowych, prawno-organizacyjnych i finansowych zarządzania projektami innowacyjnymi z kwestiami wzornictwa przemysłowego i ergonomii w kształtowaniu nowych produktów.

Tematyka studiów obejmuje cztery moduły.

Na MODUŁ WPROWADZAJĄCY składają się zajęcia wskazujące na znaczenie usług we współczesnych gospodarkach, w tym w Polsce, na cechy usług i ich konsekwencje dla zarządzania i marketingu.

Na moduł drugi UWARUNKOWANIA FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTWA USŁUGOWEGO składają się zajęcia opisujące otoczenie usługodawcy i sposoby badania go.

Moduł trzeci PROJEKTOWANIE NOWEJ USŁUGI zawiera przede wszystkim zajęcia praktyczne odnoszące się do tego procesu, m.in. metody i techniki twórczego myślenia i projektowania, zarządzanie projektami w zakresie nowych usługodawcy, kierowanie zespołem zadaniowym.

Tematyka czwartego modułu to ANALIZA EKONOMICZNEJ ATRAKCYJNOŚCI PROJEKTU NOWEJ USŁUGI. WPROWADZANIE NOWEJ USŁUGI NA RYNEK. W tej części zajęć słuchacze nabędą umiejętności niezbędne do podjęcia decyzji o wprowadzeniu nowej usługi na rynek z uwagi na ekonomiczną jej racjonalność, do skutecznej promocji usługi, do zarządzania uczestnikami procesu usługowego (w tym personelu), a także pozyskania wiedzy o ocenie usługi przez usługobiorców.

Program obejmuje 171 godzin zajęć, w tym 90 godzin wykładów i 81 godzin warsztatów.
Zajęcia prowadzone w formie warsztatów umożliwiają słuchaczom praktyczne zastosowanie wiedzy poznanej podczas wykładów.

Na zakończenie I semestru studiów słuchacze przystępują do egzaminu połówkowego, a na zakończenie II semestru do egzaminu końcowego. Egzamin połówkowy odbędzie się maju 2013 r.

» Organizacja studiów

Studia trwają 2 semestry i uruchamiane są w semestrze zimowym i letnim.

Zajęcia w ramach edycji zimowej rozpoczynają się w listopadzie danego roku, a kończą w czerwcu następnego roku.

Zajęcia w ramach edycji letniej rozpoczynają się w marcu danego roku.

Zajęcia odbywają się w wyznaczone soboty w godz. 10.00 – 18.30 i niedziele, w godz. 9.00-14.40 w siedzibie Instytutu Wzornictwa Przemysłowego przy ul. Świętojerskiej 5.7 w Sali Małpiarnia.

Kierownik studiów: prof. dr hab. Jolanta Mazur

Sekretarz studiów: Elżbieta Włodyka
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie; Kolegium Gospodarki Światowej,
tel. (0-22) 564 74 48;
e-mail: elaw@sgh.waw.pl

» Dodatkowe informacje i zapisy

Instytut Wzornictwa Przemysłowego
02-236 Warszawa
Ul. Świetojerska 5/7

Ewa Modzelewska 
tel. (22) 860 04 26
e-mail: ewa_modzelewska@iwp.com.pl

Jolanta Lepianko
tel. (22) 860 00 62
e-mail: jolanta_lepianko@iwp.com.pl  

• pobierz film w formacie flv.